Aresep cuestiona a Incofer por interrupción de 24 días en servicio del tren

  • En 2021, el servicio contó con un promedio mensual de 82.043 pasajeros

La Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (Aresep) enfatizó en la importancia de que el Instituto Costarricense de Ferrocarriles (Incofer) mantenga los horarios del servicio y no realice suspensiones prolongadas.  

Esto, dado que, durante fin y principio de año, los viajes estuvieron suspendidos por arreglos en la vía férrea. 

Edward Araya, intendente de Transporte, afirma que es deber del Incofer mantener las condiciones de calidad del servicio y satisfacer la movilización de los usuarios, asegurando la disponibilidad y continuidad del servicio

El intendente dijo que Incofer debe contemplar alternativas a la hora de dar mantenimiento al equipo y vías férreas para así evitar una suspensión total del servicio, aun cuando exista algún tipo de disminución en el volumen de pasajeros. 

Según los datos del 2021, el servicio contó con un promedio mensual de 82.043 pasajeros durante el año. 

La Aresep recomienda a Incofer realizar un comunicado de prensa en medios de comunicación que se difunda al menos con una semana de antelación para informar la suspensión programa del servicio de tren. 

Asimismo, la Aresep considera que las intervenciones en las vías férreas deben realizarse durante el año para evitar realizar suspensiones extensas y así potenciar la continuidad y disponibilidad del servicio

Entre 2016 y 2019, estudios realizados por Aresep confirmaron la necesidad de cumplir los horarios, frecuencias e informar a la ciudadanía oportunamente los cambios mediante su sitio web, aplicación móvil y redes sociales. 


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